行业类别：电信设备供应和服务商

项目名称：某著名电信设备制造企业人力资源管理咨询项目

公司概况：
      某电信股份公司是以部属研究院为主发起人组建的高科技企业集团。该公司下设各通信等分公司，多家控股子公司和研发中心。
　　该公司属于国内具有自主知识产权的信息产业高科技骨干企业在"全国电子信息百强企业"中排名前20位

项目背景：
     正经历由科研院所向以市场为导向的公司转型，由注重行政管理转而注重业务管理，到市场化运作，对管理机制和观念都产生了较大的冲击，管理不到位会影响业务，管理过渡（太规范）可能比管理不到位影响会更大，因此，如何顺利转型，如何尽快适应环境的变化，对现有人员，特别是管理人员提出了更高的要求和希望，该公司希望通过人力资源项目的引入来改变人们的观念和习惯，提高效率和素质，在工作中能够创造出好的业绩。
 
客户提出的关键问题：
1、虽然进行了调整组织结构、薪酬改革、末位淘汰等工作，但只是有了框架和概念，执行走了弯路。当前困惑的是：如何使步骤合理化、简化，以提高工作效率。
2、在逐步转向以市场为中心、以客户为导向的架构中，存在本位主义，目标责任不明确，开会相互指责，推责任，效率低。
3、在干部队伍建设中，公司的二、三级经理做的虚，管人多，做事少；
4、最大困惑是人才，公司不缺理论型人员，而是缺少技术带头人，因此，必须引入技术带头人，建立市场化的薪酬待遇水平，才能适应竞争的需要。但公司现有环境难以吸引到人才，没有好的愿景和机制，人才也很难留住；
5、员工的行为不规范，随意性大，领导想要的报表要了很久才能报上来，信息还不全。
6、公司人员综合素质较低，心态与人际交流都存在问题，思想无法发挥，希望能通过项目改进工作心态、与人交往等方面，怎样快乐的工作，改变压抑的气氛，倡导积极、乐观的心态。

项目目标：
     通过实施员工职业化管理,促进公司员工业务行为的规范化和标准化,提高员工职业化水平,建设高绩效、职业化的员工队伍。
规范各级管理者的管理行为，明确管理者应该做什么及如何做，理清岗位职责和目标,提高效率。
开放多条职业发展通道,激励员工,不断挖掘员工潜力,促进员工自我提高,增强公司员工培训的针对性和有效性。
通过模板，建立工作汇报关系和提高信息质量。

项目设计思路：
     以开发标准作为牵引，以工作模板作为推动，规范员工行为，全面提升员工和管理者素质，建立职业化队伍。
 
第一步：制定职业化标准和工作模板
第二步：评价方法设计
第三步：管理制度设计
第四步：职业化评价
 
客户对项目效果的评价：
1、一次深刻的高层洗脑，使管理者强化了目标意识，对管理者应该作什么和怎么做有较深刻的印象和体会。对原来管理工作中的误区有较强烈的反思。知道怎样写述职报告和目标的重要性。
2、设计职业化标准和试认证，使参与员工感到有差距，增强压力和紧迫感，对管理层产生触动，对工作是最好的指引。
3、参与试认证的经理普遍认识到在目标制定、计划实施、检查和评估中由于平时缺少文档记录和管理，对工作造成很大的影响，在今后工作中必须改进。
4、结合实际工作设计的工作模板，有些已在部门中得到应用，很好地解决了信息收集和汇报不明确的问题。
5、职业化标准设定了标杆，看每个人能否够得上，比较公平，对衡量一个人的能力高低和个人的真实水平大有帮助。
6、模板就是方向，企业通过模板管理，已经形成了规范化的管理。
7、职业化项目提出的思想非常有借鉴意义，不仅对人员培养有好处，对其它工作应用也有益处。